Rządowy bat na operatora

Narzędzi służących do mierzenia przepływności połączeń jest w internecie wiele, jednak rządowy test stacjonarnych łączy internetowych ma podstawową zaletę. Jest nią certyfikat Urzędu Komunikacji Elektronicznej, który sprawia, że uzyskane wyniki możemy wykorzystać np. w postępowaniu reklamacyjnym u naszego dostawcy, gdy parametry połączenia odbiegają od tych widniejących w umowie świadczenia usługi. Obecnie prawo unijne stanowi, że w przypadku sieci stacjonarnych dostawca internetu jest zobowiązany do umieszczenia w umowach nie tylko maksymalnej prędkości połączenia (osobno dla danych odbieranych i wysyłanych), ale również minimalnych, które muszą być prędkością gwarantowaną.

Jeśli więc PRO Speed Test wykaże wartości spoza deklarowanego zakresu, konsument otrzyma specjalny raport, który ma moc prawną w skutecznym dochodzeniu roszczeń wobec operatora. To właśnie certyfikowany raport odróżnia PRO Speed TEST od innych tego typu narzędzi dostępnych w sieci.

Jak to działa?

Warto wiedzieć, że system PRO Speed Test to zestaw czterech narzędzi. W skład pakietu wchodzą portal WWW i trzy aplikacje: webowa, mobilna (Android, iOS) oraz ta najważniejsza, czyli stacjonarna, przeznaczona do instalacji w systemach operacyjnych z rodziny Windows. Tylko za pomocą tej ostatniej możemy uzyskać raport uprawniający do złożenia reklamacji. Systemy inne niż Okienka nie są obsługiwane, nie możemy też użyć programu do zdobycia certyfikowanej oceny prędkości internetu mobilnego. Jednakże jednorazowe przeprowadzenie testu, który wykaże zbyt niskie parametry łącza, nie musi świadczyć o nieprawidłowym świadczeniu usługi. Powodów zaniżonego transferu może być wiele, np. duże obciążenie infrastruktury przez użytkowników, awarie, prace konserwacyjne itd. Najlepiej wykazać, że parametry naszego łącza są rozbieżne z tym co zapisano w umowie i mają charakter stały lub często powtarzający się. Dzięki temu pozbawimy operatora możliwości skutecznej obrony.

Korzystanie z systemu PRO Speed Test w postaci aplikacji WWW oraz mobilnych odpowiedników służy jedynie do wykonywania orientacyjnych pomiarów i nie wymaga od użytkownika zapewniania odpowiednich warunków podczas pomiarów, a tych, jeśli chcemy uzyskać raport, jest sporo.

Wielu użytkowników zarzuca swoim dostawcom internetu wolne działanie łącza po przeprowadzaniu pomiarów w nieodpowiedni sposób, np. przy użyciu karty bezprzewodowej lub gdy do sieci podłączonych jest wiele różnych urządzeń (komputery, smartfony). Aplikacja PRO Speed Test sprawdza, w jakich warunkach wykonujemy test, i nie wygeneruje raportu, jeśli nie będą one zgodne z wytycznymi (patrz ramka: „Jak poprawnie wykonać test przepływności łącza internetowego”).

Jak poprawnie wykonać test przepływności łącza internetowego

Chcąc uzyskać certyfikowany raport z systemu PRO Speed Test, należy spełnić kilka wymogów zapewniających wiarygodność i rzetelność pomiarów. Mechanizm ten ma chronić operatorów przed nieuczciwymi klientami. Oto najważniejsze obostrzenia:
- test należy wykonać tylko i wyłącznie przy użyciu stacjonarnej wersji aplikacji zainstalowanej na komputerze działającym pod kontrolą systemu Windows w wersji nie starszej niż 7;
- dopuszczalne jest jedynie przewodowe połączenie z siecią w trybie full-duplex. Dla deklarowanej prędkości do 80 Mb/s można wykorzystać standard Ethernet 100Base-T, a w przypadku szybszego dostępu konieczne jest zastosowanie interfejsu 1000Base-T (gigabit Ethernet);
- maksymalne obciążenie CPU przed rozpoczęciem testu musi być mniejsze niż 20, a w czasie pomiarów nie przekroczyć 85 proc. Tego warunku może nie spełnić mniej wydajny sprzęt;
- komputer, na którym uruchamiamy aplikację testującą, nie może w tym czasie udostępniać sieci innym urządzeniom;
- podczas trwania pomiarów aplikacje i usługi działające w tle nie mogą generować ruchu sieciowego powyżej 1 Mb/s (wysyłanie i odbieranie danych). Sprawdzimy to np. za pomocą systemowego Menedżera zadań;
- połączenia VPN nie mogą być aktywne.

Aby otrzymać certyfikat, konieczne jest dodatkowo odłączenie wszystkich innych urządzeń od naszej sieci. Smartfony, telewizory, tablety czy inne komputery obciążają łącze internetowe, więc ich działanie mogłoby niekorzystnie wpłynąć na wyniki pomiarów.

PRO Speed Test mobilnie

Aplikacja firmy V-Speed działa również na systemach Android i iOS, dzięki czemu możemy wykonać pomiary przepływności takich łączy jak Wi-Fi, 2G, 3G oraz LTE. Program w tej wersji wymaga zalogowania do systemu pomiarowego za pomocą utworzonego konta użytkownika. Dzięki temu wszystkie wyniki pomiarów są zapisywane i udostępniane w panelu WWW użytkownika. To bardzo wygodne.

Za pomocą wersji mobilnej programu możliwe jest wykonywanie jedynie pomiarów niecertyfikowanych, na które składają się następujące parametry:
ping – test opóźnień
jitter – test zmienności opóźnień
download – pomiar prędkości pobierania danych
upload – pomiar prędkości wysyłania danych.

Po zakończeniu pracy aplikacja wyświetla ocenę jakości naszego połączenia w skali od 1 do 5 w kilku kategoriach:
- przeglądanie stron,
-streaming wideo (niska jakość obrazu),
- streaming wideo (wysoka jakość obrazu),
- rozmowy głosowe (WhatsApp),
- gry online.

Zmieniwszy aktywną zakładkę na Wyniki, możemy przejrzeć listę wszystkich pomiarów wraz z miejscem ich wykonania zaznaczonym na mapach Google’a.