Usuń antywirusa
Najpierw skorzystaj z dostępnego w każdej wersji systemu Windows modułu usuwania programów. Jednak nawet jeżeli jest dostępny deinstalator danej aplikacji, warto zastosować dodatkowo narzędzie usuwające (patrz krok 3). Jeżeli w spisie zainstalowanych w systemie aplikacji nie ma programu, który chcesz usunąć, sprawdź jeszcze, czy w menu Start, w grupie właściwej dla usuwanego programu nie znajduje się polecenie Uninstall lub podobne.
Gdy wymienione metody zawiodą, nie próbuj usuwać programu ręcznie, czyszcząc np. jego folder instalacyjny. W przypadku programów zabezpieczających znaczna część kodu jest umieszczana w różnych zakamarkach systemu, więc usunięcie folderu z programem nie poprawi sytuacji. Lepiej nie próbować również naprawiać sytuacji poprzez powtórną instalację tego samego programu.
W zależności od producenta oprogramowania antywirusowego, zastosuj odpowiednie narzędzie usuwające (ang. removal tool). Nie są to rozbudowane aplikacje. Najczęściej wystarczy je uruchomić, a następnie wskazać wersję programu antywirusowego, którą chcemy usunąć. Narzędzie czyszczące wykona automatycznie wszystkie działania. Na naszym CD zamieściliśmy zestaw narzędzi z klasy removal tool.
Uprzedzamy, że działanie większości programów czyszczących wymaga np. uruchomienia komputera w trybie awaryjnym. Na przykład jest to konieczne do usunięcia z systemu uszkodzonego programu Norton Antyvirus. Przed jego uruchomieniem zapisz dokumenty.
Jest to narzędzie ratunkowe umożliwiające odinstalowanie programu antywirusowego Avast! Usuwa wszystkie wersje tego programu z systemu operacyjnego.
AVG Remover 9
Narzędzie przeznaczone do usuwania z systemu oprogramowania antywirusowego firmy AVG.
BitDefender Uninstall Tool 6
Usuwa oprogramowanie BitDefender w wersjach 7.x, 8.x, 9.x oraz BitDefender w wersjach 10 i 11.
F-Secure Uninstalation Tool 3.0
Usuwa z systemu wszystkie wersje oprogramowania ochronnego firmy F-Secure.
Inna nazwa tego pakietu to Removal Tool for Kaspersky Lab products. Usuwa programy Kaspersky Anti-Virus oraz internet security w wersjach 6.0, 7.0, 2009 i 2010. Uwaga! W przypadku systemów 64-bitowych narzędzie to usunie tylko wersje 2009/2010.
McAfee Consumer Product
To narzędzie usuwa z systemu operacyjnego komputera wszystkie wersje produktów ochronnych firmy McAfee (nie tylko programy antywirusowe, ale także np. McAfee SpamKiller czy McAfee Data Backup).
Norton Removal Tool 2010
Usuwa z systemu operacyjnego wszystkie produkty z serii Norton z wydań od 2003 do 2009 włącznie oraz pakiet Norton 360. Narzędzie to usunie także takie programy, jak Norton Ghost, Norton Confidential czy Norton Save and Restore.
Za pomocą tego narzędzia usuniesz z systemu operacyjnego programy Panda AntiVirus Pro 2009 oraz Panda Internet Security 2010.