Czarne charaktery sieci
Microsoftowa Tay to też znakomity przykład tego, że boty „programowane” przez nieodpowiednie osoby mogą narobić sporo zamieszania. To jest właśnie domeną tzw. złych botów. Przeczesują one internet, zbierając adresy e-mail z różnorakich formularzy wypełnianych online, aby potem wysłać nam spam, rozprzestrzeniają wszelkiego rodzaju reklamy i wyskakujące okna. Domeną nieprzyjaznych botów jest przeciążanie serwerów sieciowych, a także infekowanie komputerów złośliwym oprogramowaniem i zamiana ich w zombie, prawdziwą zaś specjalnością – tworzenie fikcyjnych kont użytkowników na Twitterze czy Facebooku, z których potem sztucznie podbijają niektóre tematy i masowo generują aktywność na tych kanałach. I tu zaczyna się robić naprawdę nieciekawie, bo ta trollowa działalność botów może nie tylko psuć humor innym użytkownikom, ale też wywierać realny wpływ na politykę. Wystarczy wspomnieć, że podczas polskich wyborów parlamentarnych cztery lata temu jedna trzecia aktywności politycznej na Twitterze była działaniem botów.
Złe boty są też wykorzystywane w tworzeniu kampanii reklamowych i stanowią prawdziwą zmorę firm i agencji marketingowych. Światowa Federacja Reklamy szacuje, że wysokość wyłudzeń z budżetów reklamowych za pomocą ruchu generowanego przez boty do 2025 roku osiągnie 50 mld, co będzie drugim po handlu narkotykami źródłem przychodów ze zorganizowanej przestępczości. Dzięki współpracy Google’a i FBI pod koniec ubiegłego roku doszło już do pierwszych zatrzymań cyberprzestępców w związku z taką działalnością.
Jak wynika z raportu Distil Networks „Bad Bot” z 2019 r., boty o złych zamiarach stanowią obecnie jedną piątą całego ruch internetowego. Choć jest to sporo, możemy się tylko cieszyć – bo w poprzednich latach liczba ta była jeszcze większa. Jest jeszcze jedna dobra wiadomość – boty (te dobre i złe) są w wyraźnym odwrocie. W ubiegłym roku były odpowiedzialne za blisko 40 procent wszelkich działań w internecie, a jeszcze dwa lata temu – za ponad połowę sieciowego ruchu. Czy to znak, że internet będzie teraz bardziej ludzki?
Garść ciekawostek
Start-up Emplocity opracował pierwszego na polskim rynku emplobota, który w imieniu firmy „rozmawia” z kandydatami do pracy. Koncepcja działania emplobota jest prosta – zamiast przekopywać się przez oferty pracy na portalach i stronach WWW – piszemy do bota na facebookowym Messengerze. Wirtualny asystent pyta ich o doświadczenie, umiejętności, znajomość języków obcych i oczekiwania finansowe. Te informacje są następnie przetwarzane, składane w interaktywne CV i dopasowywane do ofert pracy. System wybiera osoby, które najlepiej spełniają oczekiwania wprowadzone przez rekrutera, i wysyła automatycznie zaproszenia na rozmowy. Za pomocą emplobota do pracy rekrutuje już kilka polskich banków.
Funbot stacji telewizyjnej 4FUN.TV pozwala sprawdzić, co było i jest grane na antenie, zadedykować klip bliskiej osobie czy wziąć udział w konkursie. Pracuje w trybie 24/7, słynie z luzackiego języka i cieszy się ogromnym zainteresowaniem odbiorców stacji.
Wirtualna asystentka Ania na chacie Inpostu wchodziła w interakcję z rozmówcą, zdejmując z siebie kolejne części garderoby. Interaktywna chatbotka został zastąpiona przez Pachuchę, która nie jest już tak kontrowersyjna.
