Więcej niż komunikator

Komunikator internetowy Facebook Messenger, który jest oddzielną aplikacją mobilną i webową, jest obecnie niemal tak popularny jak serwis społecznościowy Facebook.com – każdego miesiąca korzysta z niego ok. miliarda użytkowników na całym świecie. Aplikacja stale się rozwija i widać, że Facebook nie chce, aby służyła wyłącznie do prostych konwersacji, lecz była narzędziem ułatwiającym wiele czynności, w tym związanych z pracą. Zanim zapoznasz się z poradami, weź poprawkę na to, że większość ciekawych funkcji Messengera działa tylko w jego wersji mobilnej, używanej na smartfonie. Najwyraźniej Facebookowi bardziej zależy na tych użytkownikach, którzy nie są przywiązani do peceta. Co konkretnie oferuje jeden z najpopularniejszych komunikatorów? Możesz przesyłać za darmo pliki, rozmawiać z chatbotami napędzanymi przez sztuczną inteligencję (choć dość nieskomplikowaną), udostępniać krótkie filmy, grać w ukryte gry, prowadzić tajne konwersacje czy nawet dzielić się piosenkami ze Spotify. Należy też spodziewać się kolejnych funkcji, co sugerują zmiany pojawiające się w aplikacji na terenie Stanów Zjednoczonych, gdzie w komunikatorze można już nawet przesyłać… pieniądze.

Na Facebooku można rozmawiać ze znajomymi, ale niewiele osób wie, że pod adresem www.messenger.com działa w pełni funkcjonalny komunikator Messenger, który bardziej przypomina wersję ze smartfona. Aplikacja webowa oferuje dostęp do innych funkcji niż Facebook.com, np. inaczej wyglądających ustawień, ale przede wszystkim działa płynnie, a ty nie jesteś rozpraszany wiadomościami i wydarzeniami pojawiającymi się na samym Facebooku, możesz więc skupić się na rozmowie. Po wejściu na www.messenger.com zobaczysz komunikat z pytaniem, czy chcesz się zalogować jako... – i tu pojawi się twój login facebookowy. Wystarczy, że klikniesz przycisk „Kontynuuj”, a po chwili wyświetli się okno zawierające wszystkie dotychczasowe konwersacje. Jeśli będziesz używać komunikatora w przeglądarce, rozmowy będą się synchronizować na innych urządzeniach. Nie ma więc obawy, że rozmowa rozpoczęta na komputerze nie będzie mogła być kontynuowana na smartfonie.

Użytkownicy Messengera uwielbiają naklejki i chętnie dzielą się nimi w komunikatorze. Niektórzy wciąż jednak nie wiedzą, że mogą ich pobrać o wiele więcej, niż domyślnie oferuje Facebook. Ponadto większość naklejek dostępnych jest za darmo. Wystarczy w trakcie konwersacji kliknąć ikonę z uśmiechem, a następnie koszyk sugerujący zakupy. Potem należy wybrać ze sklepu z naklejkami zestaw, który ci się podoba, i go pobrać. Naklejki zostaną dodane do Messengera i będziesz mógł je stosować w czasie konwersacji – odbiorca nie musi nic robić, by je zobaczyć.

Wersja webowa Messengera i Facebook.com pozwalają na przesyłanie plików, czego nie można robić na smartfonie. Na Facebooku w oknie czatu znajduje się ikona spinacza do papieru – wystarczy ją kliknąć i wskazać na dysku pliki, które chcesz wysłać do znajomego lub współpracownika. Z kolei w samodzielnym Messengerze możesz przesyłać pliki metodą przeciągnij i upuść. Aplikacja obsługuje różne formaty plików, np. dokumenty stworzone w Wordzie i Excelu, pliki Photoshopa (EPS) czy nawet empetrójki, które po wysłaniu można nawet od razu odtworzyć w oknie komunikatora. Użytkownicy korzystający z aplikacji mobilnej mogą odbierać pliki i je przeglądać czy zapisywać, ale nie mogą ich wysyłać – a przynajmniej nie mogli w czasie powstawania artykułu. Kolejna ciekawa funkcja to tworzenie skrótów do konwersacji, co przydaje się zwłaszcza wtedy, gdy często rozmawiasz z daną osobą. Funkcja ta działa na razie tylko w aplikacji mobilnej na Androida. Z listy konwersacji wybierz daną osobę i zaznacz ją, przytrzymując palec na nazwie. Wyświetli się okno z akcjami do podjęcia takimi jak „Zablokuj”, „Oznacz jako spam”, „Zarchiwizuj” czy też „Utwórz skrót” – czego nie ma w wersji na iOS. Kiedy utworzysz skrót, trafi on na ekran główny smartfona. Po użyciu skrótu zostaniesz przeniesiony od razu do okienka konwersacji z wybraną osobą.

Chatbot to oprogramowanie, z którym można prowadzić konwersację przez internet – dla rozrywki lub aby zdobyć potrzebne informacje. Firmy, celebryci, ale też użytkownicy mogą tworzyć własne chatboty, które będą działać w komunikatorze Messenger. Aby nawiązać konwersację, można wybrać chatbota z listy (https://botlist.co) lub w polu wyszukiwania w Messengerze wpisać nazwę firmy lub osoby, która ma własnego chatbota. Dany chatbot pojawi się wówczas w wynikach wyszukiwania w sekcji <Boty i firmy>. Na potrzeby artykułu skorzystaliśmy z chatbota Andy English Bot, który uczy języka angielskiego. Trzeba podkreślić, że chatboty działają tylko w aplikacji mobilnej Messenger albo w oknie przeglądarki pod adresem <www.messenger.com>. Nie można z nich korzystać na Facebook.com. Chatbot pozwala załatwić wiele spraw i można liczyć na natychmiastowe odpowiedzi, choć trzeba zauważyć, że zdecydowana większość działa na razie w j. angielskim, a polskie firmy nie są jeszcze tak zainteresowane chatbotami, jak te zagraniczne. Jeśli zechcesz stworzyć własnego chatbota, możesz to zrobić za darmo – wystarczy stosować się do instrukcji Facebooka (https://goo.gl/dZd3xQ oraz https://goo.gl/yUnkHK). To dość czasochłonne zajęcie, ale raz stworzony chatbot może pomóc w automatyzacji zadań rutynowych, np. odpowiadaniu klientom na często zadawane pytania. Ponadto istnieje już serwis do tworzenia chatbotów bez konieczności samodzielnego kodowania – wystarczy posługiwać się gotowymi elementami (https://chatfuel.com).

Facebook nawiązał współpracę ze Spotify i pozwala na dzielenie się piosenkami, albumami i playlistami bezpośrednio w Messengerze. Od razu jednak trzeba podkreślić, że w Messengerze nie da się odtwarzać tej muzyki. To, co udostępniasz, jest tak naprawdę specjalnym linkiem – po jego kliknięciu twój znajomy trafi od razu do Spotify, gdzie będzie mógł przesłuchać wskazany materiał. Funkcja jest przewidziana tylko dla użytkowników mobilnych, czyli działa w aplikacji mobilnej Messenger i mobilnej wersji Spotify. Aby skorzystać z funkcji, w mobilnym Spotify wybierz piosenkę, album lub playlistę, którą chcesz udostępnić, i kliknij Udostępnij. Następnie naciśnij Wyślij do... i wybierz komunikator Messenger. Zostaniesz przeniesiony do Messengera, gdzie wskażesz na liście znajomych osobę lub osoby, które mają otrzymać łącze ze Spotify. Następnie odbiorcy otrzymają odpowiednią wiadomość, która pozostanie w oknie konwersacji.

W aplikacji mobilnej Messenger w trakcie konwersacji możesz kliknąć ikonę aparatu fotograficznego i przytrzymać ją – przełączysz się do trybu aparatu, w którym możesz zarówno robić i dodawać zdjęcia, jak i nagrywać 15-sekundowe filmy, które trafią od razu do Messengera. To np. przydatny sposób na pokazanie jakiegoś produktu, który akurat oglądasz w sklepie, i poproszenie znajomego o opinię. Funkcja ta działa na Androidzie i iOS. Dodatkowo rozpocząć rozmowę audio lub wideo, klikając w trakcie konwersacji odpowiednio ikonę słuchawki lub kamery. Messenger ma też ukryte gry. To praktyka, którą Facebook podpatrzył u Google’a – wyszukiwarka często kryje proste gry z okazji różnych wydarzeń (np. na Halloween czekała tam prosta gra z kotem-czarodziejem). W aplikacji mobilnej Messenger wyślij do znajomego emotikonę piłki do koszykówki, a następnie ją kliknij ikonę z symbolem piłki. Otworzy się prosta gierka i będziecie mogli razem zagrać, rywalizując w tym, kto częściej trafi do kosza. Dostępna jest też piłka nożna, w której trzeba podbijać „biedronkę”. Aby zagrać, skorzystaj z emotikony przedstawiającej piłkę do nogi.

W październiku Facebook wprowadził do komunikatora nową funkcję: tajne konwersacje. Są one bez jakichkolwiek opłat dostępne dla wszystkich. Funkcja pozwala na prowadzenie szyfrowanych konwersacji, ale jednocześnie blokuje dostęp do innych narzędzi (np. nie możesz używać jej w rozmowie grupowej). Jak tłumaczyli przedstawiciele Facebooka w październiku, tajne konwersacje są tylko do rozmów z jedną osobą w tym samym czasie i są one widoczne tylko dla ciebie i tej osoby (nawet Facebook nie ma dostępu). Ekipa Zuckerberga sugeruje, że szyfrowane konwersacje są dobre szczególnie wtedy, gdy chcesz omówić jakieś prywatne sprawy, np. chorobę w rodzinie, albo podać poufne dane, np. do konta bankowego. Funkcja opiera się na bibliotekach Signal Protocol, wykorzystywanych również w komunikatorach WhatsApp, Google Allo i Signal (ramka „Komunikatory do szyfrowanych rozmów”). Aby skorzystać z tajnych konwersacji na iOS-ie, wybierz zakładkę „Ja” z lewego górnego rogu Messengera i przejdź do Tajnych konwersacji, a następnie je włącz. Teraz rozpocznij z kimś rozmowę i kliknij jego imię, by aktywować tajną konwersację. W trakcie rozmowy możesz dodatkowo aktywować czas dostępności danej wiadomości – po wybranym czasie zostanie ona całkowicie usunięta (ulegnie autodestrukcji). W tym celu kliknij ikonę czasomierza i wybierz czas, przez jaki wiadomość będzie dostępna. Teraz możesz wpisać wiadomość, która zniknie po wskazanym czasie. W podobny sposób skonfigurujesz Tajne konwersacje na Androidzie.

Messenger pozwala na przesyłanie pieniędzy swoim znajomym. Funkcja ta jest dostępna tylko w Stanach Zjednoczonych, ale prawdopodobnie z czasem pojawi się również w innych krajach, w tym w Polsce. Jak działa? Wystarczy podać w ustawieniach Facebooka lub Messengera dane swojej karty kredytowej, a następnie w oknie konwersacji znaleźć ikonę ze znakiem dolara n. Po jej kliknięciu podajesz kwotę, jaką chcesz przelać znajomemu (np. by zapłacić za bilety na koncert), i po chwili pieniądze trafiają na jego konto. Funkcja przesyłania pieniędzy pojawiła się na Facebooku m.in. po to, aby ułatwić ludziom wymianę informacji – podobno często dochodziło do sytuacji, w której internauci coś ustalali, a następnie wyłączali Messengera, aby zrobić przelew z banku. Teraz mogą przelewać pieniądze bez opuszczania komunikatora. Kolejną z funkcji niedostępnych w Polsce jest możliwość zamawiania Ubera bezpośrednio z poziomu komunikatora. W tym celu trzeba jedynie wyświetlić dodatkowe opcje w konwersacji i wybrać usługę transportu – konkretnie Ubera lub Lyft, ponieważ obie firmy nawiązały współpracę z Facebookiem. Aby korzystać z Ubera lub Lyft, trzeba wcześniej założyć konto w tych aplikacjach i mieć je zainstalowane w telefonie.