Podsumowanie testu
Sprawdziliśmy 6 polskich fotolaboratoriów internetowych, w których można zamówić odbitki online. Testowaliśmy zarówno funkcje serwisów, jak i jakość świadczonych usług. Oceniliśmy także realizację złożonego zamówienia oraz jakość otrzymanych zdjęć.
Pomoc i obsługa
Rozpoczynając korzystanie z serwisów do wywoływania zdjęć online, nie musisz znać obsługi udostępnionych narzędzi ani tajników fotografii i pojęć technicznych. Wszelkie wątpliwości dotyczące wyboru formatu, wymiarów zdjęć, rozdzielczości i innych parametrów powinna rozwiać pomoc na odwiedzanej stronie. Dlatego wysoko oceniliśmy serwisy, które wyjaśniają w przystępny sposób podstawowe zagadnienia ułatwiające zamówienie odbitek oraz pokazują, jak obsługiwać udostępnione narzędzia.
Przyjazne dla użytkowników są serwisy Superfoto i Vertis, które objaśniają klientowi, jaką szerokość i wysokość powinny mieć pliki oraz w jakiej rozdzielczości należy je dostarczyć. Plusem były także podpowiedzi dostępne już po wysłaniu zdjęć na serwer. Użytkownik mógł się dowiedzieć, czy zdjęcie o danej rozdzielczości będzie miało dobrą jakość przy wybranej wielkości odbitki.
Serwis powinien być intuicyjny w obsłudze. Przykładem takiej witryny jest Superfoto, FotoOK czy Vertis. W ostatnim przydałoby się jednak popracować nad wyborem formatu dla każdego zdjęcia osobno, jak jest np. w Superfoto.
Testowane serwisy mogły zdobyć dodatkowe punkty za sposoby kontaktu z obsługą. Wzorem jest pod tym względem Vertis i Superfoto. Dobrze jest, gdy pod podany na stronie numer można się bez trudu dodzwonić. W serwisie Fotojoker graniczy to z cudem – numer jest cały czas zajęty.
Wysyłanie zdjęć
Najszybszą i najłatwiejszą metodą jest wbudowane narzędzie obsługiwane ze strony WWW. Powinno ono umożliwiać wybranie przez użytkownika dowolnej liczby zdjęć do wysłania oraz ustawić je w kolejce. Wszystkie testowane fotolaby mają takie aplikacje. Różnią się one wygodą obsługi oraz możliwościami. Korzystnie jest, gdy bezpośrednio ze strony można kadrować zdjęcie oraz dokonać wstępnego retuszu. Takie opcje są dostępne w serwisach Superfoto i Vertis. Możesz obracać zdjęcia, kadrować czy korygować czerwone oczy.
Dodatkowym plusem jest udostępnianie przez laboratorium własnej aplikacji, dzięki której możesz na swoim komputerze opracować zdjęcia, a dopiero później wysłać je i zamówić odbitki. Serwis Superfoto udostępnia klientom swoje narzędzie, natomiast Vertis i FotoOK umożliwiają dokonanie obróbki w darmowej aplikacji Google Picasa i zamówienie odbitek bezpośrednio z programu. Swoje odrębne narzędzie ma także Fotojoker, jednak sprawdza się ono bardziej w procesie tworzenia fotoksiążki niż opracowywania i zamawiania odbitek.
Odbitki i gadżety
Im więcej różnych formatów, tym lepiej. Plus dawaliśmy serwisom wykonującym zdjęcia do dokumentów.
Obok odbitek w fotolabie można zamówić także różnego rodzaju gadżety i fotoprezenty. Są to między innymi: kubki, podkładki, puzzle czy koszulki, na których można zamieścić wysłane zdjęcia. W dodatkowej ofercie są także albumy i fotoksiążki.
Formy płatności
Najwyższą ocenę w tej kategorii przeznaczyliśmy dla fotolaboratoriów honorujących zarówno szybkie, jak i zwykłe przelewy. W przypadku tych pierwszych zaksięgowanie środków na koncie usługodawcy następuje w kilka minut, a za przesyłkę nie pobiera się dodatkowych opłat. Kolejnym mile widzianym sposobem płacenia za usługę jest płatność za pobraniem – klient płaci dopiero przy odbiorze zdjęć. Dodatkowym plusem jest obsługa kart płatniczych, i PayPal. Zastrzeżenia mieliśmy tylko do serwisu Empikfoto, który pozwala płacić za usługę tylko za pomocą szybkiego przelewu oraz karty kredytowej. Nie ma opcji za pobraniem. Z kolei Vertis realizuje najwięcej sposobów, jednak szybkie przelewy honorowane są tylko z wybranych banków. Szkoda.
Testowane serwisy mogły zdobyć dodatkowe punkty za sposoby kontaktu z obsługą. Wzorem jest pod tym względem Vertis i Superfoto. Dobrze jest, gdy pod podany na stronie numer można się bez trudu dodzwonić. W serwisie Fotojoker graniczy to z cudem – numer jest cały czas zajęty.
