Microsoft implementuje agentów AI w swojej znienawidzonej aplikacji

Agenci AI w Microsoft Teams, nazwani facylitatorami, będą dołączać do spotkań celem uczynienia ich "bardziej produktywnymi". Jak możemy przeczytać we wpisie opublikowanym na stronie Microsoftu, zadaniem sztucznej inteligencji jest utrzymanie porządku w trakcie konwersacji, a także służenie pomocą jej uczestnikom. Gigant z Redmond utrzymuje, że "dla wiodących organizacji sztuczna inteligencja to nie tylko narzędzie, to członek zespołu" i z tego też powodu podjęto decyzję o jej implementacji w oprogramowaniu, które zdążyło zostać znienawidzone przez całkiem pokaźną rzeszę osób.

Do czego dokładnie przydadzą się agenci AI wrzuceni na Teamsy? Wedle obszernej listy przedstawionej przez Microsoft, są oni w stanie poradzić sobie z wieloma różnymi zadaniami, a nawet ułatwić cudzą pracę. Zaczynając od początku, cyfrowi facylitatorzy są odpowiedzialni za przedstawienie planu spotkania, dbają również o to, aby rozmowy nie odbiegały od aktualnego tematu i przypominają o zbliżającym się końcu dyskusji. Bez wątpienia przydatną funkcją jest możliwość automatycznego sporządzania notatek, dzięki czemu każdy z użytkowników może skupić się na wymianie poglądów i informacji, a nie na wychwytywaniu i zapisywaniu kluczowych przesłanek.

Jak to z agentami AI bywa, tak i ci zaimplementowani w Microsoft Teams mogą pochwalić się sporą dozą samodzielności. Algorytmy są w stanie stworzyć dokumenty (oczywiście na prośbę użytkowników), a także wyręczyć nas w rozdzielaniu zadań. To jednak nie wszystko, jako że sztuczna inteligencja obecna podczas posiedzenia będzie uważnie analizowała wszystkie zadawane pytania i na nie odpowiadała. Posłuży się przy tym zarówno informacjami związanymi bezpośrednio z danym spotkaniem oraz jego agendą, jak i tymi publicznie dostępnymi w sieci danymi.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Rola agentów AI wykroczy przy tym poza rozmowy toczone za pośrednictwem Teamsów. Każdy z kanałów na platformie może mieć swojego cyfrowego opiekuna, który to "będzie wykorzystywał rozmowy i spotkania, aby pełnić rolę eksperta w danej dziedzinie dla zespołu". Taka sztuczna inteligencja potrafi sprawnie przegrzebać się przez wszystkie wątki i posty celem znalezienia istotnych informacji, tworzyć plany, a także sporządzać raporty dotyczące projektów. Co więcej, również społeczności otrzymają spersonalizowanych agentów, którzy mają służyć wsparciem ich członkom.

Aktualizacja Microsoft Teams jest już dostępna, a zapoznać się z nią mogą użytkownicy Microsoft 365 Copilot. Aby skorzystać z pomocy agenta AI w danym miejscu, należy go najpierw do niego osobiście zaprosić. Podkreślono przy tym, że środowisko Copilot w aplikacji Teams doczekało się ujednolicenia w czatach, kanałach i spotkaniach. Amerykańska korporacja nie omieszkała pochwalić się przy tym fakt, że proponowane przez nią rozwiązania mają realny wpływ na wzrost produktywności w przedsiębiorstwach, co podobno zostało potwierdzone w raporcie przygotowanym przez Forrester.