"Nowa era handlu opartego na sztucznej inteligencji". PayPal umożliwi dokonywanie zakupów z pomocą Copilota
PayPal ogłosił, że łączy siły z Microsoftem celem umożliwienia finalizowania zakupów za pośrednictwem Copilota. Integracja platformy płatniczej z wirtualnym asystentem bazującym na AI sprawi, że na żadnym z etapów transakcji nie będziemy musieli przechodzić na zewnętrzną stronę – sztuczna inteligencja załatwi wszystko za nas, a PayPal zadba o to, aby pieniądze bezpiecznie trafiły na konto sprzedawcy.
Microsoft pozyskał nowego sojusznika w postaci PayPala, a dzięki wsparciu ze strony pośrednika płatności usługa Copilot Checkout ma stać się znacznie przyjemniejsza w obyciu. Jak napisano w oświadczeniu prasowym, za sprawą omawianego posunięcia cały proces zakupu – od odkrycia produktów, przez wybór jednego lub kilku z nich, aż po zapłatę za towar – obejdzie się bez potrzeby opuszczania interfejsu Copilota. PayPal będzie odpowiadał zarówno za wyświetlenie asortymentu sprzedawców, jak i wszelkiej maści płatności, poczynając od tych dokonywanych kartami kredytowymi, przez firmowe, aż po gościnne.
Copilot doczekał się integracji z PayPalem
Z udostępnionych informacji wynika, iż katalogi produktów poszczególnych sprzedawców będą wyświetlać się w Copilocie i umożliwią dokonanie zakupu za sprawą niedawno wprowadzonej przez PayPala "agencyjnej usługi handlu". Wynika z tego, że sklepy, które do tej pory trzymały się od tego pośrednika płatności z daleka, będą miały problem z zaznaczeniem swojej obecności w narzędziu Microsoftu.
Obie tytułowe firmy zapewniają, że ich współpraca zaowocuje korzyściami zarówno dla konsumentów, jak i handlarzy. Ci pierwsi podobno będą mogli sprawnie i szybko dokonać przemyślanego zakupu za sprawą wsparcia ze strony sztucznej inteligencji, drudzy zaś otrzymają "okazję do spotkania się z klientami w momencie, gdy podejmują już oni decyzję", co ma przełożyć się na zmniejszenie "tarć" na zakupowej ścieżce użytkownika.
A tak o przymierzu z gigantem z Redmond napisała Michelle Gill, dyrektor generalny ds. małych firm i usług finansowych PayPala:
Współpraca z Microsoftem stanowi kolejny krok naprzód w naszej strategii wspierania sprzedawców i konsumentów w zakresie doświadczeń zakupowych opartych na sztucznej inteligencji. Dzięki integracji usług handlu agencyjnego PayPal z inteligentną platformą zakupową Copilot umożliwiamy płynne i niezawodne transakcje zarówno dla sprzedawców, jak i konsumentów. Razem tworzymy bardziej znaczące i zaufane połączenia w całym ekosystemie handlowym oraz kształtujemy przyszłość inteligentnych zakupów.Przetłumaczono z DeepL.com (wersja darmowa)
Swoje trzy grosze dorzucił także Nayna Sheth, szefowa działu produktów ds. płatności agencyjnych w Microsofcie. Jak przekazała:
Wiodąca pozycja PayPal w dziedzinie handlu, płatności i zaufanych relacji z setkami milionów konsumentów i sprzedawców od ponad 25 lat sprawia, że jest to idealny partner. Dzięki integracji doświadczenia PayPal w zakresie handlu z Copilotem umożliwiamy prostszy sposób przejścia od odkrycia produktu do zakupu, tworząc jednocześnie nowe możliwości zarówno dla sprzedawców, jak i konsumentów.
Pochwalono się przy tym, że "podróże z Copilotem" (jak nazwana została ścieżka użytkownika) prowadzą do 53% więcej zakupów w przeciągu 30 minut od interakcji. Jeśli konsument jest zdecydowany wydać pieniądze, wskaźniki konwersji mogą być wyższe nawet o 194% niż w przypadku poszukiwania pożądanego produktu bez pomocy asystenta AI.
Warto zaznaczyć, że opisywana funkcja wciąż znajduje się w fazie testów, a dostęp do niej pozostaje ograniczony jedynie dla sprzedawców zaproszonych do udziału w przedsięwzięciu. Wszyscy chętni handlarze internetowi mogą zgłosić swoją kandydaturę na stronie PayPala.
Jakub Dmuchowski, redaktor pcformat.pl
