Zgodność i szybkość
Zaletą Office Web Apps jest niemal 100-proc. zgodność z plikami MS Office. Każdy dokument Worda online wygląda dokładnie tak, jak w zwykłym Wordzie. Google Docs dla porównania radzi sobie z tym znacznie gorzej. Pliki Worda załadowane do tego pakietu tracą dużą część formatowania.
Google Docs wyróżnia się jednak zgodnością z innymi popularnymi formatami plików. Czyta i eksportuje nie tylko dokumenty Office, ale także pliki ODF, PDF, HTML TXT czy RTF, podczas gdy pakiet Microsoftu czyta i pozwala edytować tylko pliki Office.
Pakiet Google działa dokładnie tak samo we wszystkich nowoczesnych przeglądarkach i na wszystkich systemach operacyjnych. Web Apps nie działa poprawnie np. w Google Chrome. Google Docs jest także znacznie szybszy. Office Web Apps dla porównania ma wyczuwalne opóźnienie przy aktywacji funkcji i menu. Co ciekawe, ta aplikacja działa znacznie szybciej w Firefoksie niż Internet Explorerze. To wynik lepszej obsługi JavaScriptu w konkurencyjnej przeglądarce. Pakiet Microsoftu do poprawnego działania potrzebuje wtyczki Silverlight (nie ma jej dla Linuksa), podczas gdy produkt Google działa na podstawie standardów HTML5.
Praca grupowa
Największą zaletą internetowych pakietów biurowych jest możliwość współdzielenia dokumentów. Office Web Apps oferuje tę funkcję w ograniczonym stopniu. Dokument można udostępnić zarówno do wglądu, jak i do edycji. Niestety, funkcja udostępniania sprawia wrażenie niedopracowanej. Poważną wpadką jest fakt, że jak udostępni się dokument z poziomu edytora, udostępniany jest cały folder Moje Dokumenty! Pojedynczy plik można udostępnić tylko wtedy, gdy jest zapisany na dysku SkyDrive poza folderem.
Ta sama funkcja w Google Docs jest lepiej przemyślana. Menu Udostępnij, które jest widoczne w każdym oknie, pozwala jednym kliknięciem wysłać link z zaproszeniem do oglądania bądź edycji. Dodatkowo można wysłać dokument w formie załącznika do e-maila. Prawami poszczególnych użytkowników można zarządzać indywidualnie za pomocą odrębnego panelu. Poza tym dokumenty można udostępniać w postaci publicznej strony WWW.
Niedociągnięciem Office Web Apps jest brak możliwości współedycji dokumentu. Gdy jeden z upoważnionych użytkowników korzysta z pliku, jest on zablokowany dla innych. Z kolei Google Docs stwarza możliwość współpracy wielu osób w tym samym czasie.
Wersje plików
Obydwa pakiety automatycznie zapisują edytowany dokument co kilka minut. Z tych zapisów tworzone są wersje, do których można powrócić, by np. odzyskać skasowany fragment. Interfejs do przeglądania wersji, jaki oferuje Office Web Apps, jest bardziej przejrzysty. Google Docs zachowuje więcej punktów, ale ich prezentacja odbiega od ideału i łatwo się w nich pogubić.