Funkcja AI Overviews zabija sieć – i są na to twarde dowody
Nowe badanie Pew Research Center potwierdza obawy wydawców i specjalistów SEO – funkcja AI Overviews w wyszukiwarce Google znacząco ogranicza liczbę kliknięć w wyniki wyszukiwania. To kolejny dowód na to, że generatywna AI może zmieniać sposób, w jaki użytkownicy konsumują informacje w sieci.
AI Overviews, oficjalnie wprowadzona przez Google w 2024 roku jako część tzw. Search Generative Experience, bazując na modelach językowych Gemini, błyskawicznie zaczęła dominować górną część wyników wyszukiwania. Google twierdzi, że funkcjonalność ta nie odbiera ruchu innym stronom. Jednak dane z nowego raportu przeczą temu stanowisku.
Spadek liczby kliknięć i sesji
Jak wynika z analizy Pew Research Center, użytkownicy znacznie rzadziej klikają w linki na stronach wyników wyszukiwania (SERP), kiedy pojawia się AI Overview. Badanie przeprowadzono w marcu 2025 roku na reprezentatywnej próbie 900 amerykańskich internautów korzystających z panelu Ipsos KnowledgePanel.
Raport ujawnia, że na stronach wyników bez AI Overview wskaźnik kliknięć (CTR) wynosił 15%. W przypadku wyników zawierających AI Overviews CTR spadał niemal o połowę, do zaledwie 8%. Co więcej, jedynie 1% użytkowników kliknęło w źródło cytowane w AI Overview, mimo że Google często podkreśla, iż użytkownicy chętnie odwiedzają podlinkowane witryny.
To sugeruje, że wiele osób kończy swoją sesję wyszukiwania po przeczytaniu podsumowania stworzonego przez AI. Może to skutkować uzyskaniem niepełnych lub błędnych informacji.
Źródła najczęściej wykorzystywane w AI Overviews to Wikipedia, YouTube i Reddit – stanowią one łącznie 15% cytowanych materiałów.
Błędne informacje i ograniczony kontekst
Z raportu wynika również, że użytkownicy rzadziej kontynuują poszukiwanie informacji po zapoznaniu się z odpowiedzią AI. Oznacza to mniejsze zaangażowanie w proces weryfikowania treści, co jest o tyle niebezpieczne, że generatywna AI bywa podatna na tzw. halucynacje, czyli tworzenie fałszywych lub zmyślonych faktów.
AI Overviews pojawiają się dziś w około 20% wszystkich zapytań, a ich obecność rośnie. Według analizy, aż 60% zapytań sformułowanych jako pytania i 36% pełnych zdań wywołuje odpowiedź wygenerowaną przez AI.
Konsekwencje dla branży informacyjnej
Trend ten może niepokoić twórców treści, wydawców i specjalistów SEO. Mniejszy ruch z wyszukiwarki oznacza niższe dochody z reklam i trudniejsze warunki dla niezależnych źródeł informacji. Choć Google zwiększa swoje zyski dzięki nowym rozwiązaniom opartym na AI, konsekwencje dla całego ekosystemu internetowego mogą być długofalowo negatywne.
Całość raportu "People click on search results less often when AI Overviews appear on Google" dostępna jest na stronie Pew Research Center.
Grzegorz Karaś, dziennikarz pcformat.pl
