HP wprowadzało w błąd nabywców komputerów i klawiatur. Teraz musi wypłacać odszkodowania

Firma HP została oskarżona o podawanie na swojej witrynie internetowej nieprawidłowych pierwotnych cen sprzętu, co wprowadzało w błąd potencjalnych konsumentów. Jak podaje serwis Ars Technica, ugoda w tej sprawie została wstępnie zatwierdzona przez sędziego P. Casey Pittsa z Sądu Okręgowego Stanów Zjednoczonych w San Jose Division w Północnym Dystrykcie Kalifornii. Na jej mocy Hewlett-Packard zobowiązał się do wypłaty swoim klientom odszkodowań o łącznej kwocie 4 milionów dolarów.

Geneza sporu sięga października 2021 r., kiedy to część osób korzystających ze sklepu internetowego HP poskarżyła się, że ceny widocznych na nim produktów są zawyżane, aby ukazać większy rozstrzał pomiędzy ceną pierwotną a tą promocyjną. Praktyka ta tyczyła się zarówno komputerów osobistych oraz laptopów, jak również peryferii pokroju myszy i klawiatur.

Wedle uzgodnień, każdy, kto dokonał na stronie HP zakupu w "promocyjnej" cenie jednego ze wspomnianych urządzeń w przedziale czasowym od czerwca 2021 r. do października 2024 r., może ubiegać się o rekompensatę ze strony amerykańskiej korporacji. Warunkiem jest to, że sprzęt taki w danym momencie musiał być przeceniony o 75% lub więcej.

Pełna lista produktów HP, które miały podane wprowadzające w błąd kwoty, znajduje się w tym miejscu. Znajdują się na niej m.in. gamingowe komputery stacjonarne z linii Omen, laptopy Pavilion oraz chromebooki Envy. W zależności od rodzaju i pierwotnej ceny urządzenia (tej oficjalnej, a nie podanej na stronie celem sprawienia, żeby promocyjna kwota wydawała się bardziej kusząca), można ubiegać się o zwrot środków w wysokości od 10 do nawet 100 dolarów.

Co ciekawe, mimo że Hewlett-Packard zgodziło się iść na ugodę i wypłacić odszkodowania oszukanym nabywcom, tak firma utrzymuje, że nie zrobiła nic złego. Sama kwota 4 milionów dolarów, która zostanie spożytkowana na rekompensaty, raczej nie robi na korporacji zbyt wielkiego wrażenia. W samym tylko pierwszym kwartale bieżącego roku HP odnotowało przychód netto w wysokości 13,5 miliarda dolarów.