Telefon pod kontrolą

Nawet starsze telefony komórkowe mają wbudowane funkcje zliczania czasu ostatniego połączenia i łącznego czasu wszystkich nawiązywanych połączeń. Pokazują, ile danych pobrałeś i wysłałeś w ostatniej sesji, a ile łącznie. Na liście wysłanych SMS-ów i MMS-ów łatwo sprawdzisz, ile ich było w sumie.

Jeśli na początku każdego okresu rozliczeniowego lub przy każdym doładowaniu konta wyzerujesz liczniki połączeń i pakietów oraz usuniesz dotychczasowe SMS-y i MMS-y, możesz w każdej chwili sprawdzić, ile masz jeszcze darmowych wiadomości do wysłania lub darmowych minut do wykorzystania. Dotyczy to jednak sytuacji, gdy wszystkie połączenia – bez względu na to, o jakiej porze i do jakiej sieci wykonywane – są tak samo rozliczane. Jest tak, gdy np. opłacasz abonament z darmową pulą rozmów i SMS-ów do dowolnej sieci i nie korzystasz z dodatkowych usług. A to raczej rzadkość.

W telefonach z opcją typu Czas i koszt połączenia (znajduje się w ustawieniach połączeń lub rozmów, w menu Ustawienia telefonu) pierwszy parametr pojawi się standardowo po każdej rozmowie, natomiast wyświetlanie kosztu połączenia jest usługą operatora, udostępnianą posiadaczom telefonów na karty.

Koszt ostatniego połączenia wyświetla się w komórkach właścicieli telefonów na kartę operatorów Plusa, Orange i WPmobi, a także taryfy typu mix w Plusie. Orange i WPmobi automatycznie dostarczają też informacje o stanie konta i jego ważności, tzn. jaka kwota pozostała jeszcze do wykorzystania i w ciągu ilu dni należy ją spożytkować. Dane te dotyczą w przypadku Orange jedynie konta podstawowego, czyli kwoty doładowania bez dodatkowych środków przyznanych w ramach promocji.

Natomiast w Plusie należy dodatkowo wybrać krótki kod (*100#) i nacisnąć przycisk nawiązywania połączenia. W odpowiedzi wyświetlą się na ekranie telefonu informacje o stanie i ważności konta. Jeśli się nie pojawią – oznacza to, że trzeba uruchomić usługę „Dostępny limit”, wpisując kod *101*11*99# i naciskając przycisk inicjowania połączenia. Potem można już bez przeszkód stosować kod *100#. Jednak nie na wszystkich telefonach – listę modeli, na których działa usługa „Dostępny limit”, znajdziesz na stronie www.simplus.pl/v.do?idx=805 061. Tego krótkiego kodu można używać w dowolnym momencie, nie tylko po zrealizowaniu połączenia.

Krótkie kody, zwane też kodami ekspresowymi lub kodami USSD (w Playu), są stosowane również przez innych operatorów (patrz tabelka) – można z nich skorzystać bezpłatnie, szybko, w każdej chwili. Play udostępnia aż cztery takie kody, umożliwiające śledzenie wydatków wszystkim klientom sieci, również posiadaczom abonamentu. Oprócz stanu konta pozwalają one sprawdzić m.in. stan dodatkowych minut, stan promocyjnego konta transmisji danych. Informacje uzyskane za pomocą krótkich kodów są wyświetlane na telefonie, nie są jednak nigdzie zapisywane.

• Widzisz, ile minut, SMS-ów czy innych usług zostało do wykorzystania w ramach abonamentu czy kwoty doładowania – przydaje się, jeśli nie chcesz przekroczyć zaplanowanych wydatków.
• Możesz sprawdzić, które z usług nadmiernie obciążają twój rachunek i ograniczyć korzystanie z nich.
• Możesz zmienić taryfę, zablokować niektóre usługi lub dodać nowe, lepiej dostosowane do twoich potrzeb.

W inny sposób działają krótkie kody oferowane przez Orange. Służą one do skontaktowania się bezpłatnie z automatyczną informacją głosową, która podaje liczbę minut do wykorzystania w ramach abonamentu czy taryfy mix w podziale na rodzaj środków, stan i ważność konta pre-paid, do kiedy możesz odbierać połączenia oraz jakie środki pozostały ci w ramach dodatkowych usług.

Za uzyskanie takich danych czasami trzeba płacić. W Erze za połączenie z numerem automatycznej informacji płacisz zgodnie z cennikiem swojej taryfy. A odsłuchać możesz informacje o koszcie rozmów przeprowadzonych od dnia wystawienia ostatniego rachunku (Era Mix), wysokości bieżącego rachunku powyżej abonamentu i ilości środków (minut, SMS-ów, kilobajtów) pozostałych do wykorzystania w ramach abonamentu.

Z kolei Plus umożliwia posiadaczom abonamentu wysyłanie SMS-ów (koszt 29 groszy) i w zależności od ich treści odsyła wiadomość zwrotną, w której podaje liczbę i rodzaj usług do wykorzystania lub kwotę, którą zapłacisz oprócz abonamentu za nieobjęte nim usługi.

Sposobem sprawdzenia środków wymagającym dużo cierpliwości jest kontakt z konsultantem w biurze obsługi klienta operatora. Najczęściej połączenie jest płatne, ale gdy łączysz się ze swojej komórki, jest to stała kwota bez względu na długość połączenia. Sposób ten jest mało efektywny – po serii wskazówek, jakie klawisze wciskać, by omówić swoją sprawę, może się okazać, że wszystkie linie są zajęte i musisz jeszcze czekać albo wykonać połączenie od nowa (chyba że zgodzisz się, żeby to konsultant oddzwonił.

Zarówno posiadacze abonamentów, jak i większości kart oraz taryf mix mogą śledzić swoje wydatki przez internet na stronie swojego operatora. Wymagana jest do tego rejestracja na stronie – najczęściej potrzebny jest kod przyznawany przez operatora lub hasło abonenckie czy fragment kodu PUK (przypisany do danej karty SIM). Potem za każdym razem logujesz się na swoje konto. Zakres informacji i dostępnych tam opcji zależy od operatora i taryfy, z jakiej korzystasz. Zawsze znajdziesz tam dane o bieżącym saldzie, dostępnych środkach (minutach, SMS-ach czy kwotach), terminach ważności.

W zależności od operatora możesz mieć dostęp do historii płatności (ile płaciłeś w poprzednich okresach rozliczeniowych) i doładowań. Stosując filtry, możesz sprawdzać, ile jakich połączeń wykonałeś w danym okresie, ile SMS-ów wysłałeś, z jakich innych usług korzystałeś, ile cię kosztowały itd. Czasami wgląd w szczegółową listę numerów, pod które dzwoniłeś, wymaga wpisania dodatkowego kodu, który przyjdzie SMS-em na twoją komórkę. Daje to większą gwarancję, że bez twojej wiedzy nikt nie będzie mógł śledzić, z kim się kontaktujesz.

Śledzenie wydatków w internecie ma tę zaletę, że jednocześnie masz dostęp do innych funkcji, np. aktywacji dodatkowych usług, zablokowania dotychczas dostępnych, zmiany taryfy (spośród dostępnych). Tu również możesz zrezygnować z otrzymywania tradycyjnych rachunków, skoro masz dostęp do ich elektronicznej postaci. Informację o tym, że rachunek za dany okres jest dostępny, dostaniesz SMS-em.

Użytkownicy taryf mix lub pre-paid mogą trzymać swoje miesięczne wydatki w ryzach w tym sensie, że po wyczerpaniu kwoty z konta nie zadzwonią, dopóki go znów nie doładują. Posiadacze abonamentu w Orange i Plusie mają inne możliwości. Orange oferuje usługę „Powiedz kiedy”, za którą płaci się 2 zł miesięcznie, a aktywuje jednorazowo SMS-em. Polega ona na tym, że operator wysyła do abonenta SMS-a, najpierw gdy ten wyczerpie środki dostępne w abonamencie, a potem przy każdym zwiększeniu bieżącego rachunku o 25 zł.

Z reguły każdy telefon pozwala sprawdzić czas ostatniego połączenia nawiązanego lub odebranego, łączny czas rozmów nawiązywanych lub wszystkich, począwszy od ostatniego wyzerowania licznika. Aparaty mają też licznik pakietowy, określający ilość danych pobieranych i wysyłanych w ostatniej sesji oraz łączną ilość danych. Koszt połączenia, stan i ważność konta pre-paid wyświetla się w telefonie, jeśli operator udostępnia taką usługę i jeśli model telefonu to umożliwia. Część telefonów oferuje opcje np. ustawienia kredytu (kwoty doładowania), limitu kosztów połączeń, a także waluty stosowanej do rozliczania rozmów. Wprowadzenie tych ustawień wymaga podania kodu PIN2, który jest dostarczany z kartami SIM, przygotowanymi do obsługi pewnych funkcji na życzenie operatora. Jednak operatorzy rzadko z nich korzystają.