Twój nowy pad od Xboksa nie miał baterii w zestawie? Microsoft wyśle ci darmowe akumulatory

Jak się okazało, część ze sprzedawanych w okresie od grudnia minionego roku do bieżącego kwietnia kontrolerów Xboksa została dostarczona do sklepów bez załączonych baterii. Postawiło to nabywców w nieciekawej sytuacji, szczególnie jeśli nie byli gotowi na taką ewentualność – wszak już od wielu lat standardem jest, iż pady Microsoftu na dzień dobry wyposażone są w ogniwa Duracell. Jedynym rozwiązaniem okazała się więc wycieczka do sklepu po nowe akumulatory, ograbienie pilota do telewizora z jego napędu lub zaakceptowanie faktu, że kilka najbliższych godzin urządzenie spędzi przyczepione do konsoli za pośrednictwem kabla. Microsoft odniósł się do tej sytuacji i postanowił ją rozwiązać w sposób, który powinien zadowolić większość poszkodowanych, a mianowicie – oferując im bezpłatne akumulatory Xbox i kabel USB-C.

Jeśli twój pad od Xboksa nie miał baterii, zgłoś się do Microsoftu po darmowe akumulatory

O możliwości pozyskania rekompensaty poinformowało oficjalne konto wsparcia Xboksa, odsyłając przy tym wszystkich zainteresowanych na stronę wsparcia Microsoftu.

W opublikowanym na niej artykule możemy przeczytać, że celem ubiegania się o otrzymanie bezpłatnego zestawu złożonego z baterii AA oraz przewodu USB-C musimy najpierw zarejestrować nabyty sprzęt. Zrobimy to, odwiedzając zakładkę urządzeń na witrynie giganta z Redmond, a przed przystąpieniem do tego procesu będziemy musieli oczywiście zalogować się na swoje konto Microsoftu. Niezbędny okaże się także numer seryjny pada, który powinniśmy znaleźć wewnątrz schowka na baterie.

Warto mieć przy tym na względzie, iż tytułowa korporacja zdaje się dobrze wiedzieć, które z produktów zostały dostarczone w wybrakowanym stanie. Jeśli oznaczenie kupionego przez nas kontrolera pokrywa się z posiadanymi przez Microsoft danymi, dowiemy się tego. W obszarze „Akcesoria” sekcji „Rozpocznij tworzenie zamówienia” powinniśmy zobaczyć pozycję „Zestaw ładowania”, a w niej: ofertę na „akumulator Xbox + kabel USB-C – Wyślij natychmiast — One-Time„. Aby dokończyć przedsięwzięcie, należy wybrać tę opcję i przebrnąć przez dalsze kroki procesu, tym samym pomyślnie kończąc składania zamówienia.

Jeśli nie widzimy żadnych dostępnych opcji usług, nasz pad nie zakwalifikował się do skorzystania z tej oferty. W przypadku, gdy uznamy to za błąd i sądzimy, iż przysługuje nam prawo do otrzymania gratisowych akumulatorów Xboksa, powinniśmy osobiście skontaktować się z Microsoftem.

Jak podkreślono, o rekompensatę mogą ubiegać się osoby, które dokonały zakupu nowych kontrolerów bezprzewodowych dla konsoli Xbox oraz kontrolerów Xbox Design Lab. Transakcja mogła zostać dokonana za pośrednictwem Microsoft Store, Xbox Design Lab albo w innym sklepie, niemniej pokwitowanie od sprzedawcy detalicznego nie jest wymagane do uzyskania odszkodowania – wystarczy wspomniany numer seryjny nadrukowany na sprzęcie.