Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) ukarał kolejnego przedsiębiorcę oraz spółkę za odpłatne publikowanie nierzetelnych recenzji w internecie. W ofercie ukaranych podmiotów znajdowały się pozytywne komentarze m.in. na temat lekarzy w serwisie ZnanyLekarz.pl oraz te zamieszczane pod wizytówkami w Google. Na ukarane firmy oraz zarządzające nimi osoby nałożono dotkliwe sankcje finansowe.
Posypały się kary za fałszywe opinie
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny podkreśla, że fałszywe opinie w sieci uderzają w fundamenty uczciwego rynku, niszcząc zaufanie oraz przejrzystość. Na nieuczciwym procederze tracą zarówno konsumenci, którzy nabywają produkty lub usługi niespełniające ich oczekiwań, jak i rzetelni przedsiębiorcy, przegrywający nieuczciwą walkę o pozycję w wynikach wyszukiwarek. Mimo wcześniejszych sankcji nakładanych przez urząd, niesłabnący popyt na tego typu usługi oraz możliwość szybkiego zysku sprawiają, że na rynku wciąż pojawiają się podmioty oferujące sprzedaż pozytywnych ocen.
102 tys. zł kary dla właściciela serwisu bow24.pl
Pierwsza z decyzji dotyczy przedsiębiorcy Pawła Gila, który za pośrednictwem strony internetowej bow24.pl oferował płatne działania mające na celu poprawę wizerunku w sieci. W katalogu jego usług znajdowało się m.in. dodawanie fanów do stron na Facebooku oraz publikowanie opinii w Google i ponad 20 innych popularnych portalach, takich jak Znany Lekarz, Ceneo, Gowork czy Tripadvisor.
Prezes UOKiK nałożył na przedsiębiorcę grzywnę w wysokości 102 tys. zł, jak również nakazał zaniechania prowadzenia dalszej działalności w tym segmencie. Prócz tego, jednym z elementów kary jest nakaz opublikowania oświadczenia o wydanej decyzji na stronie internetowej należącej do podmiotu. Czy to zdążyło się na niej pojawić – tego nie wiadomo, albowiem domena została przejęta, a stojący na niej serwis zniknął.
Kary dla zarządu spółki R4E
Druga sprawa dotyczy spółki R4E, która za pośrednictwem serwisu reviewagency.eu sprzedawała pakiety recenzji przeznaczone do wizytówek w wyszukiwarce Google. Z informacji zebranych od klientów firmy wynika, że treść komentarzy przygotowywali tzw. recenzenci, a zleceniodawcy otrzymywali je do akceptacji jeszcze przed publikacją. Głównym celem procederu była poprawa oceny przedsiębiorcy w internecie, co pozwalało na wyświetlanie jego oferty wyżej w wynikach wyszukiwania.
Postępowanie UOKiK wykazało, że pracownicy R4E ani nie testowali ocenianych produktów, ani nie korzystali z opisywanych usług. W związku z naruszeniem prawa Prezes UOKiK nałożył kary finansowe zarówno na sam podmiot, jak i osoby nim kierujące. Spółka musi liczyć się z grzywną w wysokości 70 tys. zł, z kolei prezes Dobromir Kapela oraz członek zarządu Anna Kapela mają do zapłaty po 25 tys. zł w związku z prowadzonym przez siebie procederem.
Urząd stwierdził jednocześnie zaniechanie stosowania zakwestionowanej praktyki w związku z zamknięciem serwisu reviewagency.eu. Obie wydane przez Prezesa UOKiK decyzje nie są prawomocne, a ukarani przedsiębiorcy mogą odwołać się od nich do sądu.
0 komentarzy