Microsoft mówi wprost: "Usuńcie tę aktualizację Windowsa 11, jeśli sprawia wam kłopoty"
Wygląda na to, że Microsoft sam już powoli traci wiarę we własne zdolności do sprawnego łatania błędów wprowadzanych do Windowsa 11 za pośrednictwem kolejnych aktualizacji. Korporacja wprost przekazała, aby odinstalować poprawkę KB5074109, jeśli ta nadal sprawia kłopoty i uniemożliwia korzystanie z Outlooka.
O aktualizacji KB5074109 Windowsa 11, która okazała się niezwykle felerna na wielu płaszczyznach, wspominaliśmy na początku tygodnia. Głównymi wprowadzonymi w jej ramach nowościami okazały się sporadyczne ścięcia pulpitu i następujące po nich czarne ekrany, a także problemy ze skorzystaniem z wirtualnego pulpitu lub... Outlooka. Drugi z programów przysporzył gigantowi z Redmond najwięcej problemów, jako że, o ile dwa pierwsze z wymienionych błędów udało się dość szybko załatać, tak klient poczty pozostaje krnąbrny po dziś dzień i odmawia prawidłowego funkcjonowania. Jedyną opcją gwarantującą pełną skuteczność pozostaje zaś odinstalowanie pechowego update'u, do czego też gorąco zachęcił użytkowników sam Microsoft.
Microsoft radzi, aby odinstalować problematyczną aktualizację
Użytkownicy klasycznej wersji Outlooka (funkcjonującej jako osobny byt), zaczęli skarżyć się na to, że po zaktualizowaniu Windowsa 11 program zaczął się zawieszać podczas używania kont POP lub obcowania z plikami PST. Jak donosi Windows Latest, z powodu zbliżonej bolączki może cierpieć także stron soft trzecich, a w szczególności aplikacje, które korzystają z synchronizacji z chmurą. Podczas próby przerzucenia plików oprogramowanie staje się nieresponsywne, co wymaga jego ponownego uruchomienia, a to i tak nie gwarantuje, że druga próba przeprowadzenia procesu zakończy się sukcesem.
Na przykład w niektórych konfiguracjach programu Outlook, które przechowują pliki PST w usłudze OneDrive, program Outlook może przestać odpowiadać i nie da się go ponownie otworzyć, chyba że jego proces zostanie zakończony w Menedżerze zadań lub system zostanie ponownie uruchomiony. Ponadto wysłane wiadomości e-mail mogą nie pojawiać się w folderze Elementy wysłane, a wcześniej pobrane pliki mogą zostać pobrane ponownie.
We wpisie zamieszczonym na stronie wsparcia Microsoftu znalazł się ustęp, który zaleca korzystanie z sieciowego klienta poczty, póki firma nie opracuje rozwiązania. W tekście podkreślono, iż "pozostałe obejścia mogą być skomplikowane", a jedno z nich zakłada przeniesie plików PST poza OneDrive (instrukcję, jak tego dokonać, znajdziemy w tym miejscu). Warto jednak zwrócić uwagę na to, że jedną z opcji pozostaje usunięcie szkodliwej poprawki i w dalszej części artykułu przedstawimy, jak przebrnąć przez ten proces.
Po pierwsze, musimy przejść do karty ustawień, co możemy zrobić z poziomu Menu Start systemu. W wyświetlonym oknie otwieramy zakładkę "Windows Update", która powinna widnieć u dołu listy menu bocznego z lewej strony. Z kategorii "Więcej opcji" wybieramy "Historia aktualizacji" (powinna znajdować się na trzecim miejscu). Po zakończeniu tego etapu pozostaje nam znaleźć funkcję "Odinstaluj aktualizację" opatrzoną ikonką kubła na śmieci i wybrać KB5074109 z zestawienia. Istnieje szansa, iż łatka ta w ogóle jeszcze nie znalazła się na naszej maszynie, albowiem, mimo że jest ona obowiązkowa, Microsoft wdraża ją na raty. W takim razie nie musimy już nic robić, w przeciwnym – skasowanie felernego update'u powinno przywrócić Outlooka do dawnej sprawności.
Na chwilę obecną nie wiadomo, kiedy Microsoft upora się z opisanym problemem. Obecnie status sprawy został ustawiony jako "w trakcie badania", a gigant z Redmond szczędzi informacji na ten temat, odsyłając użytkowników do zapoznania się z artykułem poświęconym znanym błędom. Jedyna istotna wzmianka, jaką w nim znajdziemy, wskazuje na to, iż firma "pracuje nad jak najszybszym udostępnieniem rozwiązania tego problemu".
Jakub Dmuchowski, redaktor pcformat.pl
