Zmiany na platformie Apple Support Community już się rozpoczęły. Od 10 listopada użytkownicy nie mogą zakładać nowych wątków ani odpowiadać na istniejące pytania, a forum działa w trybie tylko do odczytu, co oznacza, że dotychczasowe dyskusje można jeszcze przeglądać i wykorzystywać jako źródło informacji.
Forum Apple przechodzi do historii
Ostateczne zamknięcie serwisu odbędzie się już niedługo, bo 20 listopada, a informację o decyzji przekazuje komunikat wyświetlany bezpośrednio na stronie społeczności. Firma podziękowała w nim osobom, które przez lata poświęcały czas na dzielenie się wiedzą i pomaganie innym właścicielom urządzeń spod znaku nadgryzionego jabłka.
Społeczność Apple Support Community zostanie zamknięta na stałe 20 listopada 2026 roku. Od dzisiaj serwis nie przyjmuje już nowych wpisów i działa wyłącznie w trybie tylko do odczytu. Nadal można znaleźć sprawdzone porady i uzyskać pomoc na oficjalnej stronie wsparcia Apple. Chcielibyśmy podziękować wszystkim członkom społeczności, którzy poświęcali swój czas i dzielili się wiedzą, pomagając innym użytkownikom korzystać z produktów Apple.
Apple
Niemal trzy dekady pomagania użytkownikom
Historia społeczności sięga 1998 roku. Wówczas Apple uruchomiło forum Apple Tech Exchange, które z czasem przekształciło się w Apple Discussions, a następnie Apple Support Communities. Obecna nazwa funkcjonuje od 2022 roku, platforma zaś przez długie lata była miejscem, gdzie mogliśmy poszukać pomocy lub po prostu wymienić się doświadczeniami z użytkowania m.in. komputerów Mac, iPhone’ów, iPadów i usług Apple.
Firma nie zamierza pozostawić użytkowników bez oficjalnych materiałów pomocniczych. W komunikacie wskazuje swoją stronę wsparcia technicznego jako miejsce, w którym nadal będzie można szukać odpowiedzi na pytania dotyczące produktów i usług Apple. Cóż, marna to pociecha, tym bardziej, że nie wiadomo, co po 20 listopada stanie się z archiwum gromadzącym wieloletnie dyskusje użytkowników. Apple jak na razie nie zadeklarowało, czy zachowa dotychczasowe wpisy w publicznie dostępnej formie, czy też znikną one wraz z zamknięciem platformy. To istotna kwestia, ponieważ odpowiedzi publikowane przez użytkowników przez lata trafiały do wyników wyszukiwania i pomagały rozwiązywać problemy, które oficjalne poradniki producenta nie zawsze obejmowały.
A jakie są przyczyny tego dość radykalnego kroku? Według informacji przekazanych serwisowi MacRumors, Apple podjęło decyzję o zakończeniu działalności społeczności po przeanalizowaniu swojej strategii i potrzeb klientów. Firma nie przedstawiła jednak bardziej szczegółowego uzasadnienia.
0 komentarzy