Platforma Steam podjęła trudną decyzję o całkowitym zakończeniu programu fizycznych kart podarunkowych w sklepach detalicznych. Powodem tej radykalnej decyzji jest istna plaga oszustw, albowiem przestępcy wykorzystują bony podarunkowe znanych marek do wyłudzania pieniędzy od ludzi na całym świecie. Mimo wprowadzenia licznych ograniczeń i zabezpieczeń na przestrzeni ostatnich lat, naciągacze nieustannie dostosowywali swoje metody działania, co ostatecznie zmusiło Valve do wycofania kart ze stacjonarnej sprzedaży. Gdy obecne zapasy w sklepach wyczerpią się, nie będą już one uzupełniane.
Valve rozkłada ręce – to koniec fizycznych kart podarunkowych Steam
Fizyczne karty podarunkowe Steam zadebiutowały w sklepach detalicznych w 2012 roku, natomiast w 2017 roku program został rozszerzony o wersję cyfrową. Przez lata obecności na rynku bony te stały się jednak celem zorganizowanych działań przestępczych. Jak napisało Valve, w odpowiedzi na rosnącą skalę wyłudzeń firma sukcesywnie wdrażała kolejne mechanizmy obronne mające na celu ochronę swoich klientów oraz innych nieświadomych osób, niemniej działania te okazały się na dłuższą metę nieskuteczne.
Wśród najważniejszych działań zaradczych podjętych przez amerykańskie przedsiębiorstwo znalazły się:
- Aktywna współpraca ze sprzedawcami detalicznymi;
- Współpraca z międzynarodowymi organami ścigania;
- Wprowadzenie bezpośrednich zmian wizualnych na kartach, w tym dodanie bardzo dobrze widocznego ostrzeżenia przed oszustwami;
- Ograniczenie możliwości aktywacji zakupionego kodu wyłącznie do waluty przypisanej do danego Portfela Steam;
- Systematyczne ograniczanie ogólnej dostępności kart na rynku;
- Natychmiastowe wycofywanie kart ze sprzedaży w punktach, w których odnotowano nietypową lub podejrzaną aktywność.
Wszystkie te kroki okazały się jednak niewystarczające w starciu z determinacją przestępców. W miarę wprowadzania kolejnych blokad, oszuści sprawnie adaptowali się do nowych warunków i w dalszym ciągu szkodzili użytkownikom. To skłoniło Valve do podjęcia ostatecznego kroku i rezygnacji z fizycznej dystrybucji. Oznacza to tyle, iż cyfrowe bony pozostaną w obrocie, niemniej konta Steam za pośrednictwem karty nabytej w sklepie już niedługo nie doładujemy.
Jak chronić się przed oszustwem i co zrobić po stracie środków?
Korzystając z okazji, Valve postanowiło przybliżyć, co należy zrobić w przypadku, gdy trafimy na celownik naciągaczy. Scenariusz działań przestępców jest zazwyczaj podobny: kontaktują się oni ze swoimi ofiarami za pomocą rozmów telefonicznych, wiadomości tekstowych bądź e-maili i pod presją czasu żądają dokonania płatności w formie kodów do kart podarunkowych.
Valve stanowczo przypomina, że karty podarunkowe Portfela Steam mogą być aktywowane wyłącznie na platformie Steam, a zgromadzone na nich fundusze służą wyłącznie do zakupu produktów takich jak gry wideo, dodatki wewnątrz gier, programy oraz sprzęt komputerowy. Jeśli jakakolwiek osoba domaga się od nas płatności w postaci kart Steam, z całą pewnością mamy do czynienia z próbą wyłudzenia – pod żadnym pozorem nie należy przekazywać kodów osobom, których nie znamy.
Dla osób, które obawiają się, że padły ofiarą oszustwa, firma przygotowała trzy porady, a mianowicie:
- Zwrot pieniędzy w sklepie: Jeżeli karty zostały już kupione, ale kody nie trafiły jeszcze w ręce oszusta, należy natychmiast udać się z nimi do punktu obsługi klienta w miejscu zakupu. Po przeskanowaniu kart pracownicy mogą zweryfikować, czy kwalifikują się one do zwrotu – aktywowane, lecz niewykorzystane karty Steam przeważnie można bez problemu zwrócić.
- Zgłoszenie na policję: Jeśli kody zostały już przekazane przestępcy, należy bezwzględnie zachować fizyczne karty podarunkowe wraz z dowodem ich zakupu i jak najszybciej zgłosić ten incydent na najbliższym komisariacie policji.
- Zgłoszenie do FTC: Próby oszustw można również raportować bezpośrednio do amerykańskiej Federalnej Komisji Handlu (FTC). Komisja ta przyjmuje wszelkie zgłoszenia – nawet te, w których ofiara ostatecznie nie przekazała żadnych pieniędzy – a następnie przekazuje zgromadzone dane krajowym i międzynarodowym organom ścigania w celu skuteczniejszego ścigania sprawców.
0 komentarzy