Od poranka użytkownicy w całej Polsce zmagają się z brakiem dostępu do cyfrowych usług Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Jak podaje serwis Super Biznes, nie działa nie tylko oficjalny portal zus.pl, ale także aplikacja mobilna mZUS oraz Platforma Usług Elektronicznych (PUE). Za pośrednictwem mediów społecznościowych instytucja potwierdziła, iż paraliż wynika z celowego ataku wolumetrycznego przeprowadzonego z terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Specjaliści IT pracują nad przywróceniem sprawności systemów, jednak dokładny termin usunięcia awarii nie został podany.
Nie działa PUE ZUS, strona i aplikacja mZUS
Problemy z infrastrukturą informatyczną Zakładu Ubezpieczeń Społecznych rozpoczęły się ok. godziny 9:00, a przynajmniej wtedy zaczęły napływać pierwsze komunikaty o błędach w funkcjonowaniu serwisu. Osoby próbujące zalogować się do portalu internetowego zus.pl spotykały się z białym ekranem lub informacją o napotkanym problemie, niektórych zaś witryna prosiła o dostęp do innych aplikacji oraz usług na tym urządzeniu.
Niedostępność PUE ZUS jest szczególnie dotkliwa dla tysięcy Polaków, którzy załatwiają za jej pośrednictwem większość spraw urzędowych (jak niżej podpisany, ponieważ o problemach przekonałem się na własnej skórze podczas comiesięcznej próby wysłania deklaracji DRA). Użytkownicy zostali pozbawieni m.in. możliwości:
- Składania wniosków
- Weryfikacji opłacanych składek
- Kontroli zwolnień lekarskich
Skutki awarii przede wszystkim odczują ci z nas, których gonią terminy i którzy nie mają zbyt wiele czasu na złożenie ważnych dokumentów lub zweryfikowanie pilnych spraw urzędowych.
ZUS potwierdził, że został zaatakowany
Początkowo przyczyna problemów z funkcjonowaniem infrastruktury nie była znana. Wkrótce jednak Zakład Ubezpieczeń Społecznych wydał oficjalny komunikat, w którym wyjaśnił powody paraliżu i wykluczył zwykłą usterkę techniczną, wskazując na celowy atak hakerski. W oświadczeniu podano, że tymczasowa niedostępność strony zus.pl jest wynikiem ataków wolumetrycznych (rodzaj cyberataku DDoS) przeprowadzanych z terenu Rzeczypospolitej Polskiej.
Jak wyjaśniono, doszło do przeciążenia strony internetowej ogromną ilością ruchu, w wyniku czego serwery ZUS nie są w stanie obsłużyć zapytań pochodzących od prawdziwych użytkowników. Co istotne, urząd zwrócił uwagę, że atak został wyprowadzony z terytorium Polski, więc istnieje spora szansa na to, iż ktoś stracił cierpliwość po zobaczeniu wysokości swojej składki za lipiec.
ZUS pracuje nad rozwiązaniem problemu
Zakład Ubezpieczeń Społecznych zapewnił, że pracuje nad usunięciem awarii i dąży do jak najszybszego przywrócenia dostępności serwisu. Podkreślono, iż specjaliści podejmują wszelkie niezbędne kroki, aby opanować sytuację.
Mimo to nie został podany konkretny termin przywrócenia pełnej sprawności systemów. W obecnej sytuacji jedynym rozwiązaniem dla użytkowników jest zachowanie cierpliwości oraz śledzenie mediów społecznościowych ZUS-u w nadziei na to, że wkrótce pojawi się na nich notka informująca o opanowaniu sytuacji.
0 komentarzy