Utrudnienia dla internetowych klientów
Jak donosi dzisiejsza Gazeta Wyborcza, największa polska firma kurierska – DPD – wprowadziła ograniczenia w ciężarze dostarczanych paczek – maksymalnie 31,5 kg. Może się to niekorzystnie odbić na internetowych sklepach RTV AGD oraz ich klientach. Jak twierdzą pracownicy DPD, decyzja firmy kurierskiej podyktowana była nieuczciwością internetowych sprzedawców, którzy wysyłali klientom uszkodzony sprzęt, obwiniając firmę kurierską o spowodowanie usterki podczas transportu. Dzięki temu sprzedawca może łatwo wyłudzić pieniądze z ubezpieczenia przesyłki. Wedle oficjalnej wersji DPD, wprowadzenie ograniczenia podyktowane było niską opłacalnością dostarczania ciężkich paczek, które trzeba sortować ręcznie. Przedstawiciele firmy kurierskiej przypominają także, że maksymalny ciężar, jaki może nieść kurier, to zgodnie z przepisami BHP 31,5 kg. Dotychczas niejednokrotnie zdarzało się, że kurier musiał wtaszczyć dużo cięższy telewizor czy pralkę nawet na trzecie piętro.
Właściciele sklepów internetowych zaprzeczają, że wysyłają klientom wadliwy sprzęt. Zapowiadają także, że podpiszą umowy z konkurencyjnymi firmami kurierskimi, w których nie ma tak rygorystycznych limitów na ciężar przesyłki. Niewykluczony jest jednak wzrost kosztów ciężkich przesyłek.
Źródło: Gazeta Wyborcza
