Smartfon w cudzych rękach

Telefon bardzo często przechowuje wrażliwe dane takie jak hasła, wiadomości, zdjęcia oraz informacje o kontach bankowych, a jednocześnie jest jednym z najczęstszych celów złodziei i kieszonkowców, którzy w ułamkach sekund potrafią doprowadzić do utraty tego wartościowego przedmiotu. Miejscami, które sprzyjają potencjalnej kradzieży, są wszystkie zatłoczone pomieszczenia: wnętrze autobusu, kino, galeria handlowa. Większe skupiska ludzi, np. koncerty, również stanowią doskonałą zasłonę dla złodzieja.

Kieszonkowcy działają coraz sprawniej i z roku na rok udoskonalają swoje metody. Nie oznacza to jednak, że nie można z nimi walczyć. Aby smartfon był mniej narażony na kradzież, warto zastosować się do kilku prostych porad, które przedstawiamy w tym artykule. Podniosą one bezpieczeństwo telefonu w miejscach publicznych i pozwolą ochronić go przed domniemaną kradzieżą. Z pomocą przychodzą również mobilne aplikacje oraz sam smartfon – pokażemy, jak zabezpieczyć poufne dane, aby nie trafiły w niepowołane ręce. Nawet jeśli telefon zostanie skradziony, złodziej nie będzie miał z niego większego pożytku. Niektóre płatne programy, np. Lockwatch, umożliwiają funkcję zrobienia złodziejowi zdjęcia, a dzięki opisywanej przez nas aplikacji G Data Mobile Internet Security zdalnie uruchomisz alarm oraz wykasujesz osobiste dane z pamięci. Należy jednak pamiętać, że najważniejszą antykradzieżową zasadą zawsze będzie ostrożność i nie zastąpi jej żadna technologia. Pokazane w artykule zabezpieczenia zostały skonfigurowane na telefonie ASUS Zenfone 3 Max z zainstalowanym systemem Android 7.1.1 Nougat. W przypadku innych wersji Androida nazwy przedstawionych funkcji mogą brzmieć nieco inaczej, ale podobnie, iPhone’ach i iPadach.

Ochroń telefon przed kradzieżą

Nie od dzisiaj wiadomo, że okazja czyni złodzieja, a zatłoczone pomieszczenia mogą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa twojego smartfona. W tłumie łatwiej jest o chwilową nieuwagę, której skutki mogą zakończyć się zniknięciem wartościowego urządzenia. Policja przestrzega, aby nie chwalić się publicznie swoim smartfonem ani nie pokazywać go w zbyt ostentacyjny sposób. Trudno zastosować te rady w praktyce, ponieważ wiązałoby się to z koniecznością całkowitego nieużywania telefonu, dlatego warto zastosować się do kilku innych środków ostrożności. W zatłoczonych pomieszczeniach oraz dużych skupiskach ludzi staraj się uważnie obserwować otoczenie oraz mieć telefon przy sobie. Trzymaj smartfona blisko ciała i najlepiej noś go w trudno dostępnych dla obcych osób miejscach – na przykład w wewnętrznej kieszeni kurtki lub przedniej spodni. Unikaj wkładania urządzenia do plecaka oraz nie zostawiaj go bez nadzoru, np. na stoliku w kawiarni podczas wyjścia do toalety.

Kolejnym działaniem, które możesz podjąć, aby zapewnić szybsze znalezienie telefonu w przypadku kradzieży, jest zapamiętanie rysek bądź niewielkich uszkodzeń na obudowie smartfona. Urządzenie, które jest w pewien sposób oznaczone, łatwiej będzie rozpoznać policji oraz organom szukającym skradzionego mienia. W dzisiejszych czasach większość telefonów jest do siebie podobna, a w niektórych przypadkach modele są niemal identyczne, co znacznie utrudnia zadanie odnalezienia zguby. Aby zwiększyć rozpoznawalność smartfona, zapamiętaj kolor jego obudowy, a dodatkowo możesz oznaczyć go charakterystyczną mikrorysą lub inicjałami w nierzucającym się w oczy miejscu. Dobrą lokalizacją na dyskretne oznaczenie smartfona mogą być wejście kabla ładowarki lub okolice złącza jack 3,5 mm.

Kod PIN był niegdyś używany jako podstawowe zabezpieczenie dostępu do karty SIM w telefonie. Aby uzyskać dostęp do ekranu, należało wtedy wpisać czterocyfrowy ciąg cyfr. Czasy się zmieniły, a rolę „strażnika” smartfona przejęły czytniki linii papilarnych oraz rozpoznawanie twarzy. Jednak system Android nadal ma starszą funkcję blokowania karty SIM za pomocą kodu PIN. Aby skonfigurować blokadę, udaj się do ustawień głównych smartfona i znajdź w menu zakładkę Zabezpieczenia. Następnie stuknij opcję Ustaw blokadę SIM. Uaktywnij za pomocą suwaka otwartą w nowym oknie funkcję Zablokuj kartę SIM oraz wprowadź czterocyfrowy kod, którego wpisanie będzie wymagane podczas włączania telefonu.

Jedną z najważniejszych zasad, od których zależy bezpieczeństwo twojego smartfona, jest spisanie unikatowego numeru IMEI telefonu. Jest to indywidualny identyfikator każdego telefonu, który możesz sprawdzić, wstukując na klawiaturze numerycznej smartfona kod *#06#. IMEI sprawdzisz także w ustawieniach telefonu, wybierając w nich opcję Informacje (lub nazwaną podobnie), a dalej Informacje o telefonie oraz Informacje o IMEI. Dawniej sposobem na uzyskanie numeru identyfikatora było otworzenie telefonu oraz wyjęcie baterii – cyfry znajdowały się pod spodem. Obecnie większości smartfonów nie da się otworzyć, natomiast producenci często umieszczają numer IMEI na wysuwanej tacce przeznaczonej dla kart SIM oraz microSD. Spisany kod warto mieć zawsze pod ręką, bo w przypadku kradzieży okaże się on nieoceniony dla policji i umożliwi właściwe rozpoznanie telefonu.

Większość obecnie produkowanych telefonów jest wyposażona w zaawansowane zabezpieczenia dostępu takie jak np. skaner linii papilarnych. Odblokowanie ekranu smartfona następuje przez przyłożenie palca do umieszczonego z tyłu lub przodu obudowy charakterystycznego pola. Skaner rozpozna linie papilarne właściciela i umożliwi korzystanie z telefonu.

Aby skonfigurować czytnik, przejdź do ustawień głównych smartfona. Wybierz w nich zakładkę Odcisk palca lub wyszukaj ją za pomocą narzędzia Lupa. Stuknij opcję Zarządzaj odciskami palców, a następnie Dodaj odcisk palca.

Teraz postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie smartfona i stopniowo przykładaj palec do skanera. Staraj się również zmieniać kąt, pod jakim naciskasz czytnik – umożliwi to zapisanie pełniejszego obrazu twoich linii papilarnych. Po poprawnym skonfigurowaniu odcisku telefon zostanie odblokowany za każdym razem, gdy przyłożysz do skanera zapisany palec. Potencjalny złodziej nie będzie miał takiej możliwości.

Telefony są cennymi nośnikami danych, które niekoniecznie powinny znaleźć się w cudzych dłoniach. Smartfony najczęściej przechowują prywatne zdjęcia, wiadomości, zapisane kontakty, hasła do kont oraz numery kart płatniczych. Wszystkie te informacje, gdyby znalazły się w rękach złodzieja, mogłyby stanowić poważne zagrożenie i zostać wykorzystane przeciwko tobie. Da się jednak częściowo zabezpieczyć przed utratą wrażliwych danych, przeprowadzając automatyczne szyfrowanie. Proces ten przekształci jawne dotąd pliki tekstowe, multimedia oraz hasła w ciągi niezrozumiałych znaków, a dostęp do tych danych będzie zależał od podania hasła lub przyłożenia palca do czytnika linii papilarnych (o czym pisaliśmy w sekcji „Zabezpiecz telefon odciskiem palca”).

Aby zaszyfrować telefon, udaj się do ustawień głównych, a następnie wybierz z listy Zabezpieczenia.

Teraz stuknij opcję Zaszyfruj urządzenie i postępuj zgodnie z wyświetlanymi wskazówkami. Proces szyfrowania może potrwać od kilku minut aż do godziny w zależności od zapełnienia pamięci smartfona.

W zabezpieczeniu smartfona przed kradzieżą przyda się G Data Mobile Internet Security z funkcjami ochronnymi. Program pozwala m.in. zlokalizować lub zablokować urządzenie po wymianie karty SIM, a także ustalić pozycję telefonu przy słabej baterii. Pobierz go ze strony https://secure.gd/dl-isa-trial i zainstaluj, włączając wcześniej możliwość instalowania apek z nieznanych źródeł (Ustawienia -> Zabezpieczenia -> Nieznane źródła).

Podczas pierwszego otwarcia aplikacji musisz utworzyć i zarejestrować konto, wprowadzając podstawowe dane oraz adres e-mail, a także kod aktywacyjny. Po poprawnym zarejestrowaniu aplikacja wyświetli informację o nieskonfigurowanych ustawieniach antykradzieżowych. Naciśnij podany komunikat, oraz przyznaj wymagane uprawnienia w kolejnych oknach.

W sekcji Utrata/kradzież wypełnij pola Wyślij do urządzenia polecenie SMS..., Nie pamiętasz hasła? Odzyskaj je... oraz Wysyłaj odpowiedzi na polecenia SMS dodatkowo na adres e-mail:, Wróć do poprzedniego okna za pomocą strzałki.

Teraz naciśnij odnośnik Dotknij tutaj aby włączyć…, a następnie uczyń aplikację jednym z administratorów smartfona, klikając <Włącz tego administratora urządzenia>. Program powróci do ustawień antykradzieżowych.

Uaktywnij funkcje Zablokuj urządzenie po zmianie karty SIM oraz Zlokalizuj urządzenie karty SIM. Pozwoli to na określenie pozycji smartfona nawet gdy złodziej pozbędzie się twojej karty SIM. W dolnej części okna zaznacz także Zlokalizuj urządzenie przy niskim stanie baterii….

W zakładce Dozwolone polecenia SMS zaznacz wszystkie dostępne opcje Opcje.

Jak działa ingerencja w urządzenie za pośrednictwem SMS-a?
Polega to na przesłaniu na numer chronionego urządzenia komendy składającej się z hasła dostępowego do poleceń zdalnych ustawionego w aplikacji G Data Mobile Internet Security i konkretnego polecenia:
- HASŁO + locate – lokalizacja GPS urządzenia;
- HASŁO + wipe – przywrócenie do stanu fabrycznego, kasowanie danych;
- HASŁO + ring – włączenie sygnału dźwiękowego, umożliwiającego odnalezienie urządzenia;
- HASŁO + mute – wyłączenie dźwięku, by zgubione urządzenie nie zwracało na siebie uwagi;
- HASŁO + lock – zablokowanie ekranu.

Jakiego rodzaju dane ze smartfona użytkownika może zdalnie usunąć aplikacja G Data?
Aplikacja przywraca ustawienia fabryczne, więc nie ma rozróżnienia na kategorie danych. Kasowane są wszystkie dane zapisane na urządzeniu.

Ilu osobom udało się odzyskać skradzione urządzenie dzięki funkcjom aplikacji G Daty, np. lokalizacji telefonu?
Nie prowadzimy takich statystyk. W ramach projektu Malware Information Initiative (MII) zbieramy jedynie dane telemetryczne dotyczące statystyk zagrożeń.

Co w przypadku, gdy złodziej odinstaluje aplikację G Data Mobile Internet Security?
Jeżeli zabezpieczymy naszą aplikację przed takim scenariuszem złodziej będzie bez szans. Wystarczy dodać naszego antywirusa w module Chronione aplikacje, by sam ochronił się przed możliwością odinstalowania.
Robert Dziemianko – G Data

Poprzednie porady dotyczyły skutecznego zabezpieczenia smartfona przed dostaniem się w niepowołane ręce oraz ochrony danych znajdujących się w pamięci urządzenia. Po zastosowaniu się do tych zasad urządzenie stanie się nieprzydatne w rękach złodzieja lub znalazcy. Jak więc poinformować osobę, która znalazła telefon, o możliwości zwrócenia sprzętu? Z pomocą ponownie przychodzą ustawienia główne telefonu.

Przejdź do ustawień smartfona i z listy zakładek wybierz Ekran blokowania, a następnie ikonę ustawień: Blokada ekranu.

W nowo otwartym oknie naciśnij opcję Wiadomość przy blokadzie i w polu tekstowym wpisz wiadomość.

Pamiętaj o zaznaczeniu opcji Pokaż tę informację na ekranie blokady znajdującej się powyżej okna tekstowego. Od teraz na zablokowanym ekranie smartfona będzie wyświetlana wprowadzona wiadomość.

Do utraty cennych danych może doprowadzić nie tylko kradzież, ale także awaria systemu smartfona. W myśl zasady, że lepiej zapobiegać niż leczyć, warto wykonać kopię zapasową plików telefonu i zapisać ją na internetowym koncie Google. W przypadku narażenia wrażliwych danych na uszkodzenie lub utratę zawsze będzie można je przywrócić. Aby wykonać kopię zapasową, znajdź w ustawieniach telefonu zakładkę Kopia i kasowanie danych (lub nazwaną inaczej) i naciśnij opcję: Utwórz kopię zapasową. W następnym oknie zmień tryb na Wł.. Powracając do menu <Kopia i kasowanie danych>, upewnij się, że funkcja: Autoprzywracanie jest włączona oraz dodaj konto, na którym zapisana będzie kopia, za pomocą przycisku Konto kopii zapasowej.

Pomimo zastosowania nawet szczególnych środków ostrożności nie da się w stu procentach uchronić telefonu przed kradzieżą i żadna z metod ochrony nie zastąpi ostrożności oraz zdrowego rozsądku. Jak więc postępować, gdy doszło już do przykrej sytuacji z kradzieżą? Podstawową zasadą jest zachowanie zimnej krwi i jak najszybsze działanie.

Zaraz po zablokowaniu karty SIM i zmianie haseł do usług internetowych należy poinformować odpowiednie służby o zaistniałej sytuacji. Zgłoszenia na policję można dokonać w dowolnej komendzie w kraju, choć sprawą zajmą się policjanci z twojej najbliższej okolicy. Policja, podobnie jak operator sieci komórkowej, potwierdzi twoje dane oraz to, czy telefon należał do ciebie. Warto więc mieć przygotowany numer IMEI smartfona, opisać funkcjonariuszom kolor obudowy, znaki szczególne telefonu oraz okoliczności zdarzenia. O toku lub wynikach dochodzenia zostaniesz poinformowany w ciągu sześciu tygodni.

Smartfon w rękach złodzieja to poważne zagrożenie dla twojego konta, dlatego jeśli doszło do przestępstwa, jak najszybciej udaj się do swojego operatora, aby zablokować możliwość dzwonienia z umieszczonej w urządzeniu karty SIM. Blokadę możesz także wprowadzić przez biuro obsługi klienta lub na stronie internetowej. Wiąże się to oczywiście z potwierdzeniem tożsamości, dlatego miej przy sobie dokumenty, a także informacjami o skradzionym smartfonie. Jeżeli korzystasz z bankowości mobilnej, jak najszybciej zawiadom też oddział banku, w którym masz konto.

Smartfony to w dzisiejszych czasach nośniki olbrzymiej ilości informacji oraz wrażliwych danych. Pamięci telefonów przechowują zapisane hasła do serwisów społecznościowych i kont bankowych, prywatne zdjęcia, a także wiadomości. Znalezienie się tych informacji w rękach złodzieja stanowi zagrożenie dla twojego bezpieczeństwa. Zastosowanie porad z naszego artykułu powinno wystarczyć, aby skutecznie zabezpieczyć dostęp do smartfona, ale mimo wszystko warto jak najszybciej zmienić hasła do wybranych usług internetowych takich jak platformy społecznościowe czy konta bankowe.

W odnalezieniu skradzionej zguby nieoceniona okaże się technologia, która pomoże zlokalizować stracony smartfon i wskazać do niego drogę. Najpopularniejszy system mobilny, czyli Android, ma wbudowaną funkcję Znajdź telefon umożliwiającą ustalenie położenia urządzenia pod warunkiem spełnienia kilku kryteriów.

Aby poznać miejsce, w którym znajduje się skradziony smartfon, musi on mieć włączoną funkcję lokalizacji – uruchomisz ją, pociągając w dół górny pasek z godziną Pasek górny i uaktywniając ikonkę Lokalizacja. Oprócz tego telefon musi być połączony z kontem Google oraz mieć łączność z siecią.

Lokalizację smartfona poznasz na stronie http://pcformat.pl/u/3329 – zaloguj się na niej za pomocą konta Google i wybierz z listy urządzeń szukany telefon, a następnie kliknij odnośnik Znajdź. Usługa „Znajdź telefon” umożliwia także wykorzystanie innych funkcji zabezpieczających, np. blokady smartfona, oraz skontaktowanie się z operatorem sieci. Posiadacze telefonów z systemem iOS mogą skorzystać z podobnej technologii lokalizacyjnej o nazwie Znajdź mój iPhone.