Meta ma zgodę na przejęcie firmy Kustomer
Właściciel Facebooka chce skuteczniej kontaktować się z klientami w swoich serwisach.
Pozytywna opinia Komisji Europejskiej
Unijny urząd ds. konkurencji zatwierdził transakcję Mety, która zgłosiła chęć zakupu firmy Kustomer. Ten start-up z siedzibą w Nowym Jorku dostarcza oprogramowanie CRM do zarządzania rozmowami online z klientami za pośrednictwem różnych kanałów. Meta chce go przejąć, by więcej zarabiać na usługach czatu w WhatsAppie i Messengerze.
Meta zadba o konkurencję
Decyzja Komisji Europejskiej (KE) została podjęta w czwartek, 27 stycznia. Dochodzenie miało wykazać, czy przejęcie Kustomera nie wpłynie negatywnie na konkurencję.
Meta obiecała, że nie będzie dyskryminowała rywalizujących z nią firm i w najbliższej dekadzie zapewni im „niedyskryminacyjny dostęp" do swoich platform. Margrethe Vestager z KE oświadczyła, że podjęte przez Metę zobowiązania mają zapewnić jej konkurentom bezpłatny dostęp do jej ważnych kanałów komunikacyjnych.
Więcej o analizie transakcji przejęcia i zobowiązaniach koncernu można przeczytać tutaj.
