Polkomtel uruchomił Plus Online
Nie chodzi o nową usługę świadczenia dostępu do internetu poprzez łącza Polkomtela. Właściciel sieci Plus uruchomił nowe internetowe biuro obsługi klienta - Plus Online.
Plus Online to serwis internetowy, który w założeniach twórców ma znacząco ułatwić klientom wszystkich usług świadczonych przez Polkomtel zarządzanie wykupionymi przez nich świadczeniami, kontrolą rachunków, stanem kont, limitów itp.
Plus Online zastępuje dotychczasowe Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (E-BOK). Nowa wersja witryny internetowego biura obsługi klienta różni się od poprzedniej głównie oprawą graficzną. Dotychczasowi użytkownicy serwisu E-BOK nie będą musieli zmieniać ustalonych wcześniej identyfikatorów i powiązanych haseł logowania uwierzytelniających ich w serwisie.
Plus Online składa się z trzech głównych działów: Płatności (np. wgląd do aktualnego stanu konta, wykazu połączeń i zużycia minut/pakietów, wgląd do historii płatności, zasilanie Simplusa) Usługi i pakiety (dodawanie i usuwanie pakietów, konfiguracja telefonu, zarządzanie numerami i hasłami), Sprawy konta i formalności (zarządzanie kontem).
Istotne jest też to, że renowacja witryny elektronicznego biura obsługi klienta została połączona ze zmianami w cenniku. Otrzymanie rachunku szczegółowego w formie tradycyjnej – papierowej – to już wydatek 5 zł. Darmowe pozostają rachunki udostępniane w formie elektronicznej, właśnie za pośrednictwem Plus Online.
Źródło: Polkomtel
